Kontakt oss
Kontakt og ansvar
Siden dette er en uavhengig redaksjonell nettside, ikke et driftsselskap for kasinoet, ligger ansvaret for kontoer, innskudd og uttak hos operatøren selv, og spørsmål om slike forhold må rettes direkte til Power up sin kundestøtte.
Redaksjonen har ikke tilgang til spillerkontoer og kan verken påvirke transaksjoner, utbetalinger eller verifiseringsprosesser. Henvendelser om tapte innskudd, manglende uttak eller tekniske feil i spillet må derfor gå gjennom operatørens egne kanaler.
Redaksjonelle henvendelser
Redaksjonen svarer på spørsmål om innholdet på denne nettsiden, herunder vurderinger, spilleregler og generelle vilkår som er beskrevet i anmeldelsene. Henvendelser om bonusvilkår, omsetningskrav eller kampanjevilkår hører derimot hjemme hos operatørens kundestøtte, ettersom disse vilkårene kan endres og tolkes av operatøren selv.
Er du usikker på om noe i en anmeldelse er oppdatert, eller har du opplysninger om endringer i spillutvalg, utbetalingsmetoder eller vilkår, kan du melde fra til redaksjonen. Slike henvendelser behandles fortløpende, og korrigeringer vurderes uten ugrunnet opphold.
Rapportering av feil
Dersom du oppdager uriktige opplysninger i en anmeldelse, for eksempel feil i bonusbeskrivelser, utbetalingsmetoder eller spillutvalg, kan du rapportere dette til redaksjonen. Slike meldinger gjennomgås og verifiseres før eventuelle endringer publiseres.
Redaksjonen forbeholder seg retten til å vurdere hvilke henvendelser som faller inn under redaksjonelt ansvar, og henviser økonomiske eller tekniske spørsmål til operatørens kundestøtte. Forhold som angår ansvarlig spilling, aldersgrenser eller selvekskludering, må behandles av operatøren, da redaksjonen verken kan registrere eller endre slike forhold.
- Konto- og innskuddssaker går til operatøren direkte
- Redaksjonen behandler korrigeringer og oppdateringer av anmeldelser
- Spillansvar og selvekskludering håndteres av operatøren
Alle henvendelser behandles konfidensielt, og redaksjonen svarer så raskt som forholdene tillater. Ansvarlig spilling er et prioritert tema, og redaksjonen oppfordrer spillere til å sette egne grenser og benytte tilgjengelige verktøy hos operatøren.